Alexa
Ens.az
среда, 14 ноября 2018 г.
.
chevron_left chevron_right
Технология

Как посты блогеров влияют на продажи

Владелица онлайн-магазина косметики написала о продуктах, которые стали хитами после того, как их похвалили известные блогеры

55 Просмотров
Как посты блогеров влияют на продажи

Сейчас многие косметические средства становятся хитами по воле блогеров. Случается, производитель вообще не даёт рекламу и продукт продаётся вяло. А потом какой-нибудь бьюти-блогер постит картинку в Instagram, и продажи выстреливают. Мы нашли и проанализировали несколько случаев такой внезапной славы. 

Ким Кардашьян и блеск для губ EOS

Около года назад без всякой задней мысли поп-дива Ким Кардашьян опубликовала в своём Instagram фото EOS, блеска для губ в форме цветного куриного яйца. Мы почти уверены, это был не рекламный пост и Кардашьян просто сама пользуется этим блеском. После этой публикации яйца EOS стали невероятно популярными в Америке и появились даже в затрапезных сетевых магазинах.

Мы заметили эту волну популярности, и нам стало очевидно, что скоро она доберётся до России. Тогда мы вышли на производителя EOS, но их менеджеры не хотели работать с нами напрямую, а официального дистрибьютора в России не было и до сих пор нет. В результате у наших соотечественников появился забавный вид бизнеса. В США блеск для губ EOS можно запросто купить в гипермаркетах Walmart, где они выставлены в больших чанах. Их содержимое россияне вываливали в сумки и несли на кассу, а потом переправляли на родину. Стихийные поставки — до сих пор основной канал, по которому EOS попадает в Россию.

Производитель не обращает никакого внимания на российский рынок. Мы тоже не вкладываем в продвижение EOS ни копейки. Но Instagram у нас популярен, и «эффект Кардашьян» накрыл и наш рынок как цунами. По итогам второго квартала 2015 года, яйца EOS стабильно занимает первое место в монобрендах и делит 7–8-е место в общем объёме продаж нашего магазина. В декабре 2014 года вокруг блеска для губ был небывалый ажиотаж. Мы, продавцы косметики, звонили-звонили друг другу, как брокеры в фильме «Волк с Уолл-стрит», и кричали: «Беру все!», «Покупаю!»

Елена Крыгина и палетки The Balm

Декоративную косметику The Balm мы начали продавать с 2014 года. На наш взгляд, в палетках The Balm нет ничего особенного, кроме дизайна упаковки — она выполнена в стиле рокабилли и с изображениями pin-up girls. Кто-то из поставщиков порекомендовал её нам как «потенциально популярную». Мы закупали её через официального дистрибьютора в России, но ничего выдающегося в плане продаж не наблюдали.

Всё изменилось через полгода после начала продаж, когда популярный визажист Елена Крыгина рассказала о палетках The Balm в своём видеоблоге. Эффект от поста Крыгиной выразился двукратным ростом объёма продаж в первые два квартала 2015 года. При этом Крыгина — не дистрибьютор, не маркетолог, не пиарщик, а блогер, который просто показал новый продукт и высказал своё мнение. Насколько мне известно, никто ей за это не платил (мы-то уж точно не платили) и эти палетки ей просто понравились.

Почти такая же история случилась и с австралийским блеском для губ Lucas Papaw, который Крыгина тоже успела похвалить. У этого бренда есть своя легенда. На сайте Lucas Papaw вы прочтёте, что австралийский учёный доктор Томас Лукас в начале XX века обнаружил лечебные свойства сока папайи, разработал рецепт бальзама. Однако дело не в составе: он у всех подобных средств примерно одинаков. А пост Крыгиной, которая к медицине отношения не имеет, снова прибавил к продажам 200 %.

Ксения Бородина и резинки для волос

С 2014 года мы продаём два вида резинок в форме телефонного шнура. Одна резинка называется Invisibobble, и это британский бренд, а другая, Hair Bobbles, — из Дании. На наш взгляд, обе резинки выглядят одинаково, но на самом деле они из разного материала, у них разное количество витков. На форумах пишут, что Hair Bobbles больше подходит для спорта и для тяжёлых волос.

Вначале мы не считали эти резинки значимым товаром. Перемены начались после поста в Instagram у звезды «Дома-2» Ксении Бородиной, где она рассказала про Invisibobble. Пост не рекламный — официального дистрибьютора резинки в России нет, их продают почти все крупные интернет-магазины косметики, и конкретно кому-то из них рекламировать целый рынок было бы странно. Несмотря на то что блогер рассказала только об одном бренде, «Эффект Бородиной» распространился на все — после появления поста у нас выросли продажи и одной, и другой резинки, обе сейчас стабильно держатся в топ-10 по числу продаж.

Nikkoko8, расчёски и сухой шампунь

Похожая история произошла с двумя другими похожими друг на друга продуктами — английской расчёской Tangle Teezer (главный миф бренда — расчёску использует английская королева) и её испанским конкурентом Dessata. Расчёска Tangle Teezer всегда была популярной и без рекламы, и без упоминаний у блогеров. Осенью 2014 года, на выставке InterCharm в Москве на стендах с профессиональной косметикой было безлюдно, хотя выставка, по большому счёту, ей и посвящена. Зато у официального дистрибьютора Tangle Teezer на стенде был настоящий аншлаг. У нас эта расчёска занимает вторую строку по числу продаж.

Расчёска Dessata, хотя и похожа на Tangle Teezer, но в плане продаж была в аутсайдерах. Но когда она появилась на YouTube-канале девушки — бьюти-блогера, известной под ником Nikkoko8, то в день появления поста трафик нашего интернет-магазина возрос вдвое, а продажи испанской расчёски скакнули в пять раз, и сейчас она продаётся наравне с английской версией.

Ещё один продукт, с которым мы испытали «эффект Nikkoko8», — сухой шампунь Batiste. Вообще, в Европе давно пользуются так называемыми «шампунями второго дня», когда голову мыть рано, но придать волосам свежий вид не помешает. В России он непопулярен, хотя присутствует довольно давно — мы вообще продаём его с 2009 года. Но в 2014 году он вдруг совершил целое турне в Instagram, засветившись в нескольких блогах, и в частности у Nikkoko8. После этого он некоторое время даже занимал у нас четвёртое место по числу продаж, потом снова упал, но в 2015 году всё равно стабильно входит в топ-20.

Итоги

Продукты, которые стали популярными за счёт бьюти-блогеров, занимают у нас около 25 % оборота, если считать в деньгах. Когда мы это осознали, подход к маркетингу кардинально поменялся. Сейчас мы активно мониторим социальные сети, особенно Instagram, и в том числе его англоязычный сегмент.

Предсказать, какой именно продукт будет популярным, мы не можем, зато мы можем оперативно реагировать на посты популярных бьюти-блогеров. По примерным расчётам, такой подход позволяет нам экономить бюджет на контекстную рекламу в два-три раза и эффективнее управлять закупками.

 

Источник: The-village.ru

ВИДЕО ГАЛЕРЕЯ
Спас черепаху, чтобы не раздавили!
Отвечайте с эмоциями!
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0 Комментарии
  • anonymous user
    Отправить комментарий
  • ЗАГРУЗИТЬ БОЛЬШЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

X